গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

Adler Ventures LLC HoursKit প্রদান করে। আপনি আমাদের iOS অ্যাপ ও ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আমরা কীভাবে ডেটা পরিচালনা করি, তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোন ডেটা প্রক্রিয়া করা হবে, তা আপনার অ্যাপের সংস্করণ, চালু করা ফিচার, অনুমতি ও ব্যবহারের ধরনের ওপর নির্ভর করে।

• অ্যাপের ডেটা: কাজ, শিফট, পারিশ্রমিকের সেটিংস এবং আপনার দেওয়া অন্যান্য তথ্য। এগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং ফিচারটি উপলভ্য থাকলে আপনার ব্যক্তিগত iCloud অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সিঙ্ক হতে পারে।
• ব্যবহার ও ডিভাইসের ডেটা: অ্যাপ ও ডিভাইস শনাক্তকারী, অ্যাপ ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ফিচারের সঙ্গে ব্যবহার, ডায়াগনস্টিক তথ্য এবং সেটআপের সময় আপনার দেওয়া পছন্দ বা কাজ ও পারিশ্রমিক-সংক্রান্ত তথ্য।
• ক্রয়ের ডেটা: পণ্য, লেনদেন, সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা, বিলিংয়ের সময়কাল এবং প্রাসঙ্গিক শুরুর বা মেয়াদ শেষের তারিখ।
• সহায়তার ডেটা: আপনার পাঠানো বার্তা, কথোপকথন ও সেশনের শনাক্তকারী এবং আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে ব্যবহৃত অ্যাপ-সংক্রান্ত প্রেক্ষাপট।

অ্যানালিটিক্স ও পরিষেবা প্রদানকারী

ব্যবহার বোঝা, নির্ভরযোগ্যতা বাড়ানো, অ্যাপের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করা এবং ক্রয় কার্যকলাপ পরিমাপ করতে আমরা PostHog ও Firebase Analytics ব্যবহার করি। ইভেন্টগুলো স্থায়ী অ্যাপ বা ডিভাইস শনাক্তকারী এবং সাবস্ক্রিপশন তথ্যের সঙ্গে যুক্ত হতে পারে; তাই এই ডেটা যে সবসময় বেনামি হবে, তা নয়। লোকেশন অনুমতির ওপর নির্ভর না করেই Firebase Analytics একটি IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক লোকেশন নির্ধারণ করতে পারে।

আমাদের Firebase Analytics-এর বর্তমান কনফিগারেশন Apple-এর বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী সংগ্রহ করে না বা ব্যক্তিভিত্তিক বিজ্ঞাপন চালু করে না। আপনি Apple-এর ট্র্যাকিং অনুমতি দিলে অ্যাট্রিবিউশনের জন্য Adapty Apple-এর বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী সংগ্রহ করতে পারে। iOS সেটিংস থেকে এই অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ভিজিট, ব্যবহার, রেফারেল উৎস ও দর্শকের আনুমানিক দেশ পরিমাপ করতে বিপণন ওয়েবসাইটটি কুকিবিহীন মোডে PostHog ব্যবহার করে। ওয়েবসাইটের সেশন রেকর্ডিং বন্ধ আছে। ওয়েবসাইট সরবরাহ ও সুরক্ষিত রাখতে Cloudflare IP ঠিকানাসহ প্রযুক্তিগত অনুরোধের ডেটা প্রক্রিয়া করে।

লোকেশন ফিচার

আপনি লোকেশন ফিচার চালু করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ শুরু ও শেষ করার মতো ফিচারের জন্য HoursKit ডিভাইসের লোকেশন এবং সংরক্ষিত কাজের লোকেশন ব্যবহার করে। ব্যাকগ্রাউন্ড লোকেশনের অনুমতি থাকলে অ্যাপ খোলা না থাকলেও এটি ঘটতে পারে। iOS সেটিংস থেকে লোকেশনের অনুমতি বদলাতে বা ফিচারটি বন্ধ করতে পারেন। সংরক্ষিত কাজের লোকেশন আপনার ব্যক্তিগত iCloud সিঙ্ক ডেটার অংশ হতে পারে।

ক্রয় ও সাবস্ক্রিপশন

Apple App Store-এর মাধ্যমে ক্রয় প্রক্রিয়া করে। পেইড ফিচার প্রদান, ক্রয় পুনরুদ্ধার এবং সাবস্ক্রিপশন কার্যকলাপ বোঝার জন্য Adapty ক্রয় ও সাবস্ক্রিপশন তথ্য, অ্যাপ বা প্রোফাইল শনাক্তকারী এবং IP ঠিকানা প্রক্রিয়া করে। ক্রয়ের অবস্থা ও সংশ্লিষ্ট মেটাডেটা অ্যানালিটিক্স প্রোফাইলের সঙ্গেও যুক্ত হতে পারে। আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য পাই না বা সংরক্ষণ করি না।

সহায়তা চ্যাট

আপনি অ্যাপ থেকে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে PostHog Support আপনার বার্তার বিষয়বস্তু, কথোপকথন বা সেশন শনাক্তকারী এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপের প্রেক্ষাপট প্রক্রিয়া করে। কথোপকথনটি অ্যাপের PostHog প্রোফাইলের সঙ্গে যুক্ত থাকে এবং আপনার অনুরোধ সমাধানে সহায়তার জন্য ডিভাইস, ব্যবহার ও সাবস্ক্রিপশন তথ্যের পাশাপাশি দেখা যেতে পারে।

চ্যাটের বিষয়বস্তু সহায়তার ডেটা হিসেবে পরিচালিত হয়। অ্যাপটি তার পৃথক ব্যবহার ইভেন্টে বার্তার লেখা যোগ করে না এবং অ্যাপের সেশন রেকর্ডিংয়ে চ্যাটের লেখা আড়াল করা থাকে। পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য বা সহায়তার জন্য প্রয়োজন নেই এমন অন্য তথ্য পাঠাবেন না।

নোটিফিকেশন

HoursKit উপলভ্য ক্ষেত্রে রিমোট নোটিফিকেশন ফিচারের জন্য Apple Push Notification service ও Firebase Cloud Messaging ব্যবহার করে। আপনি অ্যালার্ট দেখানোর অনুমতি দেওয়ার আগেই নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ডিভাইস টোকেন ও Firebase ইনস্টলেশন শনাক্তকারী প্রক্রিয়া করা হতে পারে। নোটিফিকেশন ডেটায় কথোপকথন ও বার্তার শনাক্তকারী থাকতে পারে, যাতে ট্যাপ করলে সংশ্লিষ্ট চ্যাট খোলে। iOS সেটিংস থেকে অ্যালার্ট নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; শুধু ডিভাইস নিবন্ধন করলেই অ্যালার্টের অনুমতি দেওয়া হয় না।

আপনার পছন্দ ও ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ

iOS সেটিংস থেকে লোকেশন, ট্র্যাকিং ও নোটিফিকেশনের অনুমতি এবং Apple অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনার iCloud ডেটা পরিচালনা করতে পারেন। সহায়তা ও অ্যানালিটিক্স ডেটায় প্রবেশাধিকার বা সেগুলো মুছে ফেলার বিষয়ে জানতে সহায়তা পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাপ সরিয়ে ফেললে আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে ইতিমধ্যে থাকা রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন হালনাগাদ কার্যকর হওয়ার তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে।

যোগাযোগ

এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠা দেখুন।